a)  Conversations facilitées : Un modèle de conversation gagnant-gagnant semblable à une médiation mais sans sa formalité et, 

      généralement, de documents à signer avant et après le ​processus (selon les besoins des clients). Processus très utile lorsque le

      conflit n'existe pas depuis longtemps ou que les parties peuvent discuter, ​sans animosité très importante, de la façon de régler

      une situation


​b)  Médiations : Plus formelles que les conversations facilitées ET toujours dans le cadre des processus informels.  Les médiations
      sont souvent utilisées dans les cas où, par exemple une plainte de harcèlement a été déposée ou que les parties désirent un
      contract écrit à la fin du processus

                     Afin de vous aider à choisir parmi mes services, veuillez svp consulter le
Graphique 1 et le
​                     Tableau sur les
Stades des conflits - ou tout simplement Communiquer avec moi

c)   
Analyse des besoins du groupe : Méthode des entrevues individuelles, identification des thèmes, présentation au groupe, plan

      d'actions et suivis

​d)  
Team Diagnostic Assessments (TDA) © (facilitateur certifié) : Ce quatrième processus qui est offert à un groupe se

      retrouve aussi dans la catégorie de service "Coaching", selon le groupe et les objectifs recherchés

Qu'est-ce que le Mode Alternatif de Résolution des Conflits (M.A.R.C.)?

       Le MARC est un ensemble de processus de résolution des différends et des conflits où les

       participants décident eux-même de l'entente (donc pas de "juge" qui décide du résultat).  Ces

       processus peuvent impliquer ou non un médiateur.  

Les services offerts par Resocomm en résolution des conflits incluent : 

​e)  Restauration de l’équipe après un évènement important (par exemple une

      enquête de harcèlement, un conflit majeur, etc.).  Une telle intervention est bâtie

      avec le modèle du « Team Diagnostic Assessments (TDA) © », des conversations

      de coaching (employés et gestion), médiations, cercles de parole, etc.  Dans des

      cas de violence ou d’évènements majeurs de ce genre, je travaille avec des

      spécialistes en santé mentale